Termos de Uso

1. Aceitação dos Termos

Ao acessar ou utilizar o ZapWrapp, você concorda com estes Termos de Uso e com a nossa Política de Privacidade.

Caso não concorde com qualquer parte destes Termos, você não deve utilizar nossos serviços.

2. Sobre o ZapWrapp

O ZapWrapp é um serviço online que permite ao usuário gerar uma retrospectiva visual e estatística a partir de um arquivo de conversa do WhatsApp (.txt).

O serviço funciona de forma automatizada, analisando o arquivo enviado exclusivamente para gerar os resultados exibidos ao usuário.

3. Elegibilidade

Para utilizar o ZapWrapp, você declara que:

• Possui 13 anos ou mais;
• Tem capacidade legal para aceitar estes Termos;
• É responsável por todas as ações realizadas por meio da sua conta.

4. Conta do Usuário

Para acessar determinadas funcionalidades do ZapWrapp, pode ser necessário criar uma conta.

Você é responsável por:

• Manter a confidencialidade das suas credenciais;
• Garantir que as informações fornecidas sejam verdadeiras;
• Todas as atividades realizadas em sua conta.

O ZapWrapp não se responsabiliza por acessos não autorizados decorrentes de negligência do usuário.

5. Uso do Serviço

Você concorda em utilizar o ZapWrapp apenas para fins lícitos e de acordo com estes Termos.

É expressamente proibido:

• Utilizar o serviço para fins ilegais ou não autorizados;
• Tentar acessar, copiar ou interferir nos sistemas do ZapWrapp;
• Enviar arquivos que não sejam de sua titularidade ou para os quais você não tenha autorização;
• Utilizar o serviço para violar direitos de terceiros.

6. Arquivos de Conversa e Conteúdo

Ao enviar um arquivo de conversa para o ZapWrapp, você declara que possui direito de uso sobre esse conteúdo.

Você reconhece que:

• O arquivo será processado temporariamente e de forma automatizada;
• As mensagens não são armazenadas após o processamento;
• Nenhuma pessoa lê, revisa ou acessa manualmente o conteúdo das conversas;
• O ZapWrapp não mantém histórico das mensagens enviadas.

O ZapWrapp não se responsabiliza pelo conteúdo das conversas fornecidas pelos usuários.

7. Pagamentos e Validade do Serviço

Algumas funcionalidades do ZapWrapp podem ser pagas.

7.1 Pagamentos

• Os pagamentos são processados por terceiros confiáveis, como o Mercado Pago e Stripe;
• O ZapWrapp não armazena dados de cartão de crédito;
• Os valores, planos e condições são informados antes da conclusão da compra.

Salvo disposição legal em contrário, pagamentos não são reembolsáveis após a entrega da retrospectiva.

7.2 Validade da Retrospectiva

Cada retrospectiva criada no ZapWrapp possui validade de 365 (trezentos e sessenta e cinco) dias, contados a partir da data de entrega da retrospectiva ao usuário.

Após o término desse período:

• O acesso à retrospectiva poderá ser encerrado;
• O ZapWrapp não garante a disponibilidade do conteúdo;
• Será necessário gerar uma nova retrospectiva para continuar utilizando o serviço.

8. Disponibilidade do Serviço

Nos esforçamos para manter o ZapWrapp disponível e funcional, mas não garantimos operação contínua, ininterrupta ou livre de erros.

O serviço pode ser temporariamente suspenso para:

• Manutenção
• Atualizações
• Correções técnicas

9. Limitação de Responsabilidade

Na máxima extensão permitida pela legislação aplicável, o ZapWrapp não será responsável por:

• Danos indiretos, incidentais ou consequenciais;
• Perda de dados, lucros ou oportunidades;
• Interpretações ou decisões tomadas pelo usuário com base na retrospectiva.

As informações fornecidas pelo ZapWrapp possuem caráter informativo e recreativo.

Caso o usuário divulgue o conteúdo gerado pelo ZapWrapp em redes sociais, e-mail, notas públicas ou qualquer outro meio, a responsabilidade pela divulgação e por eventuais consequências é exclusivamente de quem a realiza. Somos apenas o meio técnico de construção da publicação e não respondemos pelo uso desses dados. Se alguém for alvo de divulgação não autorizada, pode entrar em contato conosco para removermos o material de nossos canais.

10. Propriedade Intelectual

Todo o conteúdo do ZapWrapp — incluindo marca, layout, textos, gráficos, ilustrações e código — é de propriedade do ZapWrapp ou devidamente licenciado.

É proibida a reprodução, cópia ou redistribuição de qualquer parte do serviço sem autorização prévia.

11. Encerramento

O ZapWrapp poderá suspender ou encerrar o acesso do usuário ao serviço a qualquer momento caso identifique:

• Violação destes Termos de Uso;
• Uso indevido ou abusivo do serviço;
• Obrigação legal ou ordem judicial.

O usuário pode solicitar o encerramento da conta a qualquer momento por meio do suporte.

12. Alterações nos Termos

Estes Termos de Uso podem ser atualizados periodicamente. As alterações entram em vigor a partir da publicação no site, com a data de atualização revisada.

Recomendamos a leitura periódica deste documento.

13. Legislação Aplicável

Estes Termos são regidos pelas leis da República Federativa do Brasil, sem prejuízo das normas de proteção ao consumidor.

14. Contato

Em caso de dúvidas sobre estes Termos de Uso, entre em contato:

Nosso prazo padrão de resposta é de até 48 horas.